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NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Informacion util

En ACERON queremos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra justa, gratificante y agradable. Eche un vistazo a nuestras políticas a continuación para obtener más información y contáctenos si tiene alguna pregunta hoy.

AGB: AGB

1. General

Todos los servicios proporcionados por la tienda en línea para el cliente se basan exclusivamente en los siguientes términos y condiciones generales. Las regulaciones divergentes solo se aplican si han sido acordadas individualmente entre la tienda en línea y el cliente.

AGB: AGB

2.       celebración del contrato

2.1     Las ofertas de la tienda en línea en Internet representan una invitación no vinculante para el cliente a pedir productos en la tienda en línea.


         2.2       Al pedir los productos deseados en Internet, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.


         2.3       La tienda en línea confirma la recepción del pedido inmediatamente, a más tardar 14 días después de la recepción del pedido. La confirmación del pedido y la recepción de un pedido por teléfono no constituyen una aceptación legal por nuestra parte. Solo aceptamos la oferta cuando le enviamos la mercancía. Recibirá una confirmación de envío por escrito por correo electrónico dentro de los 14 días. Sin embargo, el cliente está obligado a su oferta por un máximo de 7 días.


         2.4       El objeto del contrato son los bienes pedidos por el cliente. Con respecto a la calidad, se aplica la descripción de la oferta, de lo contrario se aplica la Sección 434, Párrafo 1, Cláusula 3 del Código Civil Alemán.

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3. Política de cancelación

derecho a retirada


             Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día  en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.  Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos  mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio.  

También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación o cualquier otra declaración clara en nuestro sitio web . Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.



                  Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio de la

Presentar el derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación


             Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido). por nosotros), de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. (

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4. Envío  y entrega

4.1     Todos los artículos se entregarán inmediatamente, siempre que estén disponibles en stock.

Entrega solo en Alemania.

4.2             A menos que se indique lo contrario en la oferta, el tiempo de entrega dentro de Alemania es de un máximo de 7 días hábiles. La entrega tiene lugar a más tardar dentro de los 14 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos) después de que se haya emitido la orden de pago al banco transferente (en el caso de pago por adelantado) o después de la celebración del contrato  (para pago contra reembolso o compra a cuenta).

4.3              Si un artículo no está disponible a corto plazo, le informaremos por correo electrónico sobre el tiempo de entrega previsto, siempre que tengamos una dirección suya.

Sus derechos legales no se ven afectados.

5.       gastos de embalaje y envío


5.1              Ofrecemos los siguientes métodos de envío: envío de paquetes a través del proveedor de servicios de envío DHL, cartas enviadas a través de Deutsche Post


5.2              Para la entrega dentro de Alemania y los gastos de embalaje, calculamos el precio de envío especificado en la oferta. Con cada pedido, los gastos de envío se muestran y comunican por separado.  

  Para envíos al extranjero, calculamos el precio de envío de los paquetes, que también depende del peso de la mercancía.

AGB: Versandbedingungen

5. Pago

5.1     Todos los precios son precios brutos en euros, que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal que actualmente es del 19% o del 7% para los libros (...). Los precios son válidos el día en que se envían los pedidos.

5.2     Para entregas dentro de Alemania, son posibles los siguientes métodos de pago:

por adelantado,  (El cliente se obliga a abonar el precio de compra mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta).

Si paga por adelantado, recibirá un correo electrónico nuestro con los detalles exactos de la factura. Por lo tanto, es esencial que ingrese su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono en el formulario de pedido para que podamos contactarlo. Al realizar su transferencia, indique su nombre y número de factura como referencia para que podamos asignar su pago entrante al pedido.

Vía paypal,  el tiempo de pago corresponde  la hora del pedido. Al utilizar el proveedor de servicios de pago "PayPal", el pago se procesa a través de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a los términos de uso de PayPal, que se pueden consultar en  www.paypal.com . Esto presupone, entre otras cosas, que el cliente abra una cuenta de PayPal o que ya tenga dicha cuenta.

5.3     Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo (reserva de propiedad según §§158, 449 BGB). El cliente debe informarnos inmediatamente sobre las medidas de ejecución por parte de terceros en relación con los bienes sujetos a reserva de dominio y entregar los documentos necesarios para una intervención; esto también se aplica a los deterioros de cualquier otro tipo.Independientemente de esto, el cliente debe informar a terceros por adelantado de los derechos sobre los bienes.

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6. Garantía

Si el cumplimiento adicional se realiza mediante una entrega de reemplazo, el cliente está obligado a devolvernos los primeros bienes entregados dentro de los 30 días a nuestro cargo. La mercancía defectuosa deberá ser devuelta de acuerdo con las disposiciones legales. Nos reservamos el derecho a reclamar daños y perjuicios en las condiciones legalmente reguladas.

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7. Responsabilidad por Defectos

Información sobre responsabilidad por defectos:  Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

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8. Privacidad

Se puede acceder a nuestra declaración de protección de datos en protección de datos .

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9. Derechos de autor

El contenido y los trabajos en estas páginas creados por los operadores del sitio están sujetos a la ley alemana de derechos de autor. La reproducción, edición, distribución y cualquier tipo de explotación fuera de los límites de los derechos de autor requieren el consentimiento por escrito del respectivo autor o creador. Las descargas y copias de este sitio solo están permitidas para uso privado y no comercial. Siempre que el contenido de este sitio no haya sido creado por el operador, se respetan los derechos de autor de terceros. En particular, los contenidos de terceros están marcados como tales. No obstante, si se entera de una infracción de derechos de autor, le pedimos que nos informe en consecuencia. Tan pronto como tengamos conocimiento de violaciones legales, eliminaremos dicho contenido de inmediato.

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10. Varios

La Comisión de la UE ha creado una plataforma (la llamada plataforma OS) para resolver disputas en el comercio en línea entre consumidores y minoristas. Puede acceder a esta plataforma y más información en el siguiente  Enlace

Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores para resolver disputas con los consumidores.  La junta de arbitraje de consumidores responsable es: Junta de Arbitraje Universal del Centro Federal de Arbitraje eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Para resolver las controversias mencionadas, participaremos en un procedimiento de solución de controversias ante este organismo.

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